返金ポリシー
無料返品は行っておりません。返品には送料が発生します。
返品について（Return Policy）
■ 返品は可能ですか？
はい、可能です。
ご注文の商品にご満足いただけない場合、商品到着後30日以内であれば返品が可能です。
ただし、以下の条件をすべて満たしている必要があります：
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商品および付属品、パッケージがすべて揃っており、受け取った時と同じ状態であること。
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正常な取り扱いでの損傷であること。乱暴な扱いによる破損は対象外です。
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衛生上の理由で特別な管理が必要な商品（例：衣類など）は、返品前に十分に清掃されていること。
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商品が受け取り時点で不良品である場合。
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返品にかかる送料はお客様負担となります。
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返品受付後、7営業日以内に検品および承認結果をご連絡いたします。
※ 当社では、明らかに使用済みまたはお客様の過失によって損傷した商品について、返品をお断りする権利を有します。
■ 返品方法について
返品条件を満たしている場合、以下の手順で返品リクエストを行ってください。
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下記のメールアドレスにご連絡ください：
📧 info@akio-tokyo.com -
メールに以下の内容を必ず記載してください：
- ご注文番号
- 返品理由
- 破損の場合は商品の写真
- ご購入者様の氏名
- ご住所 -
弊社より返品先住所をご案内いたします。
※発送元（送り主住所）へ直接返送しないでください。
返品先は確認後にお知らせいたします。
返品にかかる送料はお客様のご負担となります。
🔁 キャンセル（注文取消し）について
消費者の撤回権（Stornobau / Withdrawal Policy）
消費者（個人のお客様）は、以下の条件に基づき契約を撤回（キャンセル）する権利を有します。
■ 撤回の期限
撤回期限は、商品を受け取った日から14日以内です。
ただし、当社では注文が自動処理され、支払い完了後すぐに出荷手続きが開始されます。
そのため、出荷完了後のキャンセルはお受けできません。
商品が到着後、返品手続きを行うことで返金対応いたします。
■ 撤回の手続き方法
契約の撤回を希望する場合は、以下まで明確な意思表示（メール）をお送りください。
撤回の意思が確認された後、商品が返品として受領された時点で正式に撤回が完了します。
返品にかかる送料は購入者様のご負担となります。
■ 配送中のキャンセルについて
当社の商品はアジアの倉庫から出荷されているため、配送期間が長くなる場合があります。
一度発送された商品は途中でキャンセルできません。
商品受け取り後に返品としてお手続きください。
迅速な返品対応のため、発送完了後は追跡番号や配送確認メールをお知らせください。
■ 撤回の結果および返金について
契約を撤回された場合、当社は受領した支払い金額（送料を除く）を、
返品商品受領後14日以内に返金いたします。
返金方法は、購入時と同じ支払い手段を使用します。
ただし、特別な合意がある場合を除き、返金時に追加料金は発生しません。
🌏 返品先住所について
すべての返品は、当社のアジア中央倉庫へ返送していただきます。
返送にかかる送料はお客様のご負担となります。
📩 お問い合わせ先
返品・キャンセル・返金に関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。
AKIO-TOKYO（明夫–東京）
メールアドレス：info@akio-tokyo.com
所在地：東京都渋谷区（Japan）
営業時間：平日10:00〜17:00